El Departamento de Desarrollo e Innovación Institucional (Dadia) ha presentado un total de 41 mapas de conocimiento que reflejan diversos procesos institucionales. Estos mapas son vitales, ya que permiten identificar la memoria institucional relacionada con los talentos humanos que actúan en el organismo. Son herramientas valiosas para la gestión del conocimiento dentro de la organización.
Los mapas de conocimiento juegan un papel crucial al identificar, ubicar y establecer a personas esenciales en distintos procesos que han sido establecidos en el modelo operativo conocido como LIMPIAR. De esta manera, se determina un elemento de conocimiento fundamental para la organización. Utilizando diversas herramientas de análisis y ayudas gráficas, estos mapas no solo pueden ser analizados, sino que también son cruciales para la planificación del talento humano. La organización puede así tomar decisiones informadas sobre cómo gestionar y desarrollar a su personal.
«Los mapas de conocimiento permiten identificar el conocimiento existente en la oficina del alcalde, el cual reside en sus funcionarios. Este conocimiento es lo que llamamos ‘conocimiento silencioso’, ya que está acumulado en la mente de cada uno de ellos. Es el resultado de sus experiencias, aprendizajes y el entendimiento del entorno, los procesos y el sector en el que se desenvuelven. Este conocimiento se convierte en memoria institucional que, tras ser identificado, se puede utilizar de manera ordenada y efectiva.» Así lo afirma Fernando Antonio Grillo Rubiano, director de Dadia.
Trabajo altamente técnico
Este notable logro es el resultado de un esfuerzo considerable que incluyó meses de estudio y más de mil horas de análisis. Todo esto fue realizado por el equipo de gestión del conocimiento e innovación, con el apoyo de miembros del comité de gestión técnica (CTG) y del personal administrativo de cada órgano involucrado. Se ha llevado a cabo un esfuerzo coordinado, destacando la importancia de la colaboración en la consecución de este objetivo.
Los mapas de conocimiento son el resultado de un modelo que ha sido desarrollado siguiendo las directrices del departamento administrativo del servicio público (Dafp) y la valiosa contribución de Dadia. Estos procedimientos, en sus 41 procesos de análisis, han constituido una fuente esencial para entender cómo se relacionan diferentes tipos de personal clave. Para ello, se han utilizado tablas de trabajo que recogen información de cada conjunto de organismos, así como categorías de análisis desarrolladas en la plataforma Power Bi.
Este desarrollo nos posiciona como un distrito destacado dentro de la capital, siendo la segunda entidad territorial equipada con esta herramienta esencial para la planificación de talentos humanos. Además, fortalece los procesos de transferencia de conocimiento y contribuye a una gestión del talento humano basada en el riesgo de pérdida de capital intelectual, lo cual permite realizar decisiones fundamentadas y basadas en evidencias. Esto tiene un impacto significativo en la estructura organizacional.
Hasta este momento, el equipo de gestión del conocimiento e innovación ha llevado a cabo la socialización de los mapas de conocimiento de manera discreta, alcanzando hasta la duodécima agencia de la oficina del alcalde. Esto genera un ecosistema de colaboración y aprendizaje continuo dentro de la organización.
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