Bogotá presentó en Cape Town —durante el Global Digital Public Infrastructure (DPI) Summit 2025— una hoja de ruta y experiencias prácticas sobre inclusión financiera y alfabetización digital, con el objetivo de conectar políticas públicas locales con las agendas globales que promueven infraestructuras digitales seguras, interoperables y enfocadas en el bienestar ciudadano. La delegación capitalina puso énfasis en programas de formación digital dirigidos a población vulnerable, soluciones de pago digital para facilitar el acceso a subsidios y ayudas, y alianzas con organismos internacionales para escalar iniciativas que ya se prueban en la ciudad.
Por qué la participación de Bogotá importa
El Global DPI Summit es la plataforma internacional que reúne a gobiernos, organismos multilaterales, sociedad civil y el sector privado para avanzar en políticas y arquitecturas digitales públicas (identidad digital, pagos interoperables y compartición de datos confiable). Participar en este espacio permite a ciudades como Bogotá mostrar avances concretos, recibir retroalimentación técnica, acceder a financiamiento internacional y sumarse a redes de cooperación que aceleran la implementación de soluciones locales con estándares globales.
Programas y proyectos que Bogotá presentó
Según el boletín oficial de la Secretaría Distrital (Integración Social), la capital expuso varios ejes y proyectos entre los que destacan:
- Alfabetización digital orientada a inclusión. Talleres y capacitaciones diseñadas para adultos mayores, cuidadores, mujeres cabeza de hogar y población desplazada, enfocadas en habilidades básicas (uso de dispositivos, seguridad digital, acceso a servicios) y en la adopción de herramientas para trámites y cobros digitales.
- Pagos y transferencias digitales para programas sociales. Experiencias piloto que integran mecanismos de pago digital para la entrega de subsidios y ayudas, reduciendo costos operativos y aumentando trazabilidad y transparencia. Estas soluciones priorizan la usabilidad sin perder controles de seguridad y privacidad.
- Alianzas internacionales y acceso a fondos. Bogotá se mostró abierta a participar en convocatorias y redes (como Global DPI Insights o fondos gestionados por entidades asociadas al Summit) que financien proyectos locales replicables en otros contextos de América Latina.
Impacto esperado y desafíos
La delegación bogotana defendió la idea de que DPI bien diseñados (identidad, pagos, datos) pueden bajar el costo de la provisión de servicios, incrementar la eficiencia en la entrega de beneficios sociales y ampliar la inclusión financiera de sectores tradicionalmente excluidos. No obstante, los ponentes locales también reconocieron obstáculos: brechas de conectividad, alfabetización insuficiente, riesgos de privacidad y la necesidad de fortalecer marcos regulatorios que combinen innovación con protección ciudadana. Estas limitaciones son parte del debate global en Cape Town y fueron abordadas en mesas técnicas del Summit.
Voces y colaboraciones
En el Summit, Bogotá tuvo la oportunidad de dialogar con representantes del Banco Mundial, UNDP y otros coanfitriones del encuentro —organizaciones que promueven el diseño responsable de DPI— para explorar asistencia técnica y posibles pilotos regionales. Además, encuentros bilaterales con pares de países africanos y de otras regiones permitieron intercambiar lecciones sobre cómo adaptar soluciones digitales a contextos de alta heterogeneidad socioeconómica.
Casos prácticos y lecciones aprendidas
De las iniciativas presentadas en Cape Town se desprenden lecciones aplicables a otras ciudades latinoamericanas:
- Diseño centrado en el usuario: Las soluciones que priorizan la experiencia del ciudadano (baja fricción y accesibilidad) logran mayor adopción.
- Capacitación continua: La alfabetización digital debe ser recurrente y contextualizada —no solo formación técnica, sino también confianza digital— para reducir la desconfianza hacia lo digital.
- Ecosistema colaborativo: Colaboraciones públicoprivadas y con ONG locales permiten combinar escala tecnológica con conocimiento comunitario.
- Protección de datos y regulación: Avances técnicos deben acompañarse de marcos legales y mecanismos transparentes de gobernanza.
Qué sigue para Bogotá
Tras su participación en el Global DPI Summit, la administración distrital anunció su intención de: consolidar pilotos exitosos, buscar financiamiento internacional para escalarlos, y construir una hoja de ruta que integre inclusión financiera y alfabetización digital dentro de la política social de la ciudad. El seguimiento incluirá la publicación de resultados de pilotos, la elaboración de indicadores de impacto y convocatoria de actores locales para articular la ejecución en barrios con mayores brechas.
Conclusión
La presencia de Bogotá en el Global DPI Summit 2025 reafirma la apuesta de la ciudad por herramientas digitales al servicio de la inclusión social. Si bien las soluciones tecnológicas ofrecen oportunidades claras para reducir costos y ampliar el acceso a servicios, el éxito dependerá de combinar inversión en infraestructura, capacitación continua, marcos regulatorios robustos y procesos participativos que pongan a las personas en el centro. El diálogo en Cape Town abre puertas para financiar, mejorar y replicar políticas que podrían transformar cómo las ciudades latinoamericanas gestionan la inclusión financiera y la alfabetización digital.
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