Desde Renta Ciudadana del municipio de Ipiales, indicaron que se están realizando las acciones correspondientes para darle solución a las dificultades que se han presentado con el operador en cuanto a pagos y la devolución del IVA.
La coordinadora, Martha Morales, indicó que anteriormente se presentaron muchas quejas de los usuarios respecto a la mecánica de entrega de los incentivos lo que generaba desorganización y confusión para los beneficiarios.
“Teníamos problemas con el operador Su Red, había personas que venían de lejos y no les informaban, les hacían hacer las filas y al final les decían que no había efectivo, nosotros escalamos esta queja a nivel nacional y se logró hacer el cambio del operador”, explicó Morales.
En adelante, se realizarán los pagos con el Banco Agrario mediante pico y cédula, donde esperan lograr realizar los pagos para todos los que estaban anteriormente en ese operador que eran aproximadamente 1.045 familias.
“Esperemos que Prosperidad Social nos de otro tiempo porque es un problema a nivel nacional, hay municipios en donde no han pagado a ninguna familia, pero nosotros estamos haciendo las gestiones para que se realicen los pagos”, comunicó la funcionaria.
Aclaran que estos asuntos son responsabilidad de la entidad de orden nacional, pues son quienes ordenan a los municipios la mecánica de los pagos y envía la información a los territorios para que se ejecuten estas acciones.
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